@tlsws MPEG-4 应该是支持的。 播放不成功的视频文件，可否麻烦抓一下编解码器信息？可以用蜀兜桌面客户端打开文件夹，点击播放，然后从媒体信息里面抓一下图。 附件是使用 VLC 的示意。  Screenshot-2024-06-02-154422.png

@qiaoqiao 目前官网首页就有安卓安装包的二维码，需要稍微下滑一下。 😀 可以优化一下页面，放到上面来。

@panda 感谢反馈。 如果在手机 App 上选择了手机自动备份，那么蜀兜App会保证照片会自动正确备份，不会重传或漏传，并且默认的文件路径是【备份文档】。目前已经备份成功的照片，在系统浏览的时候没有特别标识，因为标识是 OS 层面的功能，单靠蜀兜 App 应该是做不到的。 1. 如果是在...

@tlsws 安卓9理论上是支持的，不确定是否厂商有一些改动。安装过程有没有报错？请在设置里面检查一下App 的权限。 是从图标完全不能打开，还是到了某个界面闪退？方便提供一下电视的具体型号吗？ 另外，您也可以在安卓平板上安装试试。  Screenshot_1715472588...

@tlsws 电视 App 最新版已经加入了海报墙功能，欢迎使用。

请升级 v1.0.12 版本。

最新版Windows 客户端软件 V1.0.12 已经对文件挂载做了相关优化，请升级后再试。

@ing 请问 Windows 客户端是局域网内访问的还是远程访问？是文件夹还是文件？

请升级最新版 v1.0.9。

请升级最新版 v1.0.9。

@ing 感谢反馈。将进一步调查。

@sea 请问是在局域网内操作，还是远程使用？ 远程使用时，网络状态受外部影响较大，如果大文件或者多文件备份，推荐使用电脑客户端。

@ing 关闭程序，重启之后呢？

@ing 请升级最新版。

@ing 有可能是安装过程中系统清除了程序的缓存文件。 请问安装之后，登陆过程正常吗？